Verbana ist eine junge Hexenschülerin, die sich vorgenommen hat jeden Tag eine gute Tag zu vollbringen. Sie lernt sehr fleißig auf ihrem Weg zu mythologisch anerkannten Fachkräuterhexe und besucht die Hexenhochschule auf dem Grollberg. Viele ihrer Mitschülerinnen halten sie für eine Streberin und versuchen ihr das Leben schwer zu machen. Mit ihrer Großmutter lebt sie in einem alten, windschiefen Häuschen am Rande des Grummelwaldes. Verbanas Eltern sind auf ungeklärte Weise kurz nach ihrer Geburt verschwunden. Ihre treuesten Freunde sind ihre beiden Haustiere Misty und Schnipps.
Schnipps ist ein kleiner Steinkauz, den Verbana von ihrer Großmutter geschenkt bekommen hatte. Der kleine Schnipps ist schon viele Jahre alt und hat ein gewaltiges Wissen gesammelt. Er weiß auf fast alle Fragen Rat. Er mag Verbana sehr gerne, bekommt sich mit der frechen Misty aber immer wieder in die Haare.
Misty ist eine junge, rotgetigerte Katze, die Verbana als kleines Katzenbaby verloren im Grummelwald gefunden hatte. Sie ist oft sehr übermütig und frech und bringt sich damit nicht selten in unangenehme Situationen. Meistens ist sie dann auf die Hilfe von Verbana angewiesen um da wieder raus zu kommen.
Verbanas Großmutter ist eine alte und sehr erfahrene Fachkräuterhexe, die in der Hexengemeinschaft hohes Ansehen genießt. Sie hat sich ihrer Enkelin angenommen, als ihre Eltern auf mysteriöse Weise nach Verbanas Geburt verschwunden waren. Sie liebt ihre Enkelin sehr und vermittelt ihr alles, was sie weiß. Durch ihr enormes Fachwissen wird sie bei komplizierten Problemen zu Rate gezogen und muss oft verreisen.